Agent de quai

1. 🏗️ Formation métier Agent de quai (70h)

🔹 1. Environnement logistique & rôle de l'agent (10h)

• Fonctionnement global d'un entrepôt / quai

• Typologie des flux (messagerie, palettes, lots)

• Rôle clé dans la chaîne logistique

• Lecture de documents transport (BL, CMR)

👉 Objectif : comprendre pourquoi et pas seulement comment

🔹 2. Organisation et gestion d'un quai (20h)

Bloc central, très attendu par les recruteurs :

• Organisation des zones (réception / expédition / cross-docking)

• Gestion des flux entrants et sortants

• Priorisation des chargements selon les tournées

• Coordination avec les chauffeurs et exploitants

• Gestion des pics d'activité

👉 Cas pratique : simulation d'un quai en surcharge

🔹 3. Réception, contrôle et expédition (20h)

• Contrôle qualitatif et quantitatif des marchandises

• Détection des anomalies (casse, manquants, erreurs)

• Constitution des palettes

• Techniques de filmage et sécurisation des charges

• Optimisation du chargement camion

👉 Mise en situation réelle inspirée du terrain

🔹 4. Outils digitaux & traçabilité (10h)

• Utilisation de scanners, WMS,

• Suivi des flux en temps réel

• Gestion des stocks et des emplacements

• Initiation aux environnements digitaux logistiques

🔹 5. Sécurité opérationnelle sur quai (10h)

• Coactivité engins/piétons

• Protocoles de sécurité en chargement/déchargement

• Analyse des risques réels terrain

• Réduction des accidents

👉 Exercices : scénarios d'incidents

2. 🚜 CACES R489 Cat. 3 & 5 (35h)

🔹 Théorie (7h)

• Technologie des chariots

• Règles de sécurité

• Stabilité, charges, risques

🔹 Pratique (28h)

• Conduite réelle

• Chargement/déchargement

• Gerbage / dégerbage

• Travail en conditions logistiques

👉 Objectif : efficacité immédiate sur poste

• Formation en présentiel, blended ou e-learning
• Test théorique et pratique selon la recommandation R489

• Ease, plateforme e-learning pour la théorie
• Cas pratiques, mises en situation en conditions réelles