Techniques de ventes À distance

- Intitulés des modules

Mener un rendez-vous

Prendre en main l'entretien commercial

Détecter les besoins et motivations d'achat

Pratiquer l'écoute active

Présenter avec conviction

Mener une argumentation pertinente et efficace

Savoir écouter les objections

Répondre efficacement aux objections

Préparer sa prospection commerciale

Préparer sa base de prospection

Préparer sa base de prospection

Préparer sa prospection par mail

Prospecter avec les réseaux sociaux

Rédiger un pitch commercial efficace

Préparer son argumentation

Décrocher un rendez-vous

Passer le barrage de la secrétaire

Prendre un rendez-vous avec succès

Traiter les objections au téléphone

Préparer sa visite commerciale

Préparer sa bibliothèque de questionnement

Décrypter les attitudes et le comportement des clients

Comprendre et s'adapter au client, les attitudes de Porter

Reformuler avec succès

Votre REACtion : méthode pour répondre à une réclamation

Conclure la vente

Présenter le prix

Défendre efficacement son prix

Relancer une offre commerciale

Préparer une négociation

Conclure pour vendre

Vente retail

Le vendeur : la clé de la relation client

Se préparer

Accueillir les clients

Prendre en charge les clients

Découvrir les besoins des clients

Argumenter l'offre principale

Traiter les objections

Vendre les offres complémentaires

Vendre les offres additionnelles

Conclure les ventes

Proposer ou valoriser le programme fidélité

Gérer les situations difficiles

Les cours e-learning de cette formation en communication proposent des méthodes concrètes pour mieux gérer son temps et son stress.

Nos cours e-learning en management intègrent tous des éléments clés issues de la neuropédagogie afin d'optimiser la mémorisation :

– Des vidéos d'expert qui vous feront bénéficier de leurs conseils, trucs & astuces et retours d'expérience concrets.

– Des exercices interactifs pour compléter les apports notionnels de l'expert et tester vos connaissances afin de renforcer la fixation mémorielle.

– Des cas pratiques pour mettre pour vous aider à mettre en pratique ce que vous venez d'apprendre. Ces cas pratiques opérationnels sont réalisés par des experts et reflètent la réalité de votre quotidien.

– 1 fiche de synthèse complète et efficace pour conserver une trace écrite de ce que vous aurez appris et des conseils que vous aurez reçus.

Un encadrement est à la disposition du stagiaire tant sur le plan technique que pédagogique, par mail (info@eedge.fr) ou par téléphone (0385437506) avec un délai de réponse maximum de 48 heures.

Plateforme e-leLivret d'accueil apprenant

Un poste informatique de travail par stagiaire

Vidéo-projecteur

Supports papier et vidéo

Exposés interactifs

Mise en situation de cas concrets

arning

Attestation d'assiduité / relevé de connexion

Attention de fin de formation

Certificat de réalisation