Relance factures impayées

Description
Pour générer la motivation, les stagiaires doivent être conscients de l'importance des factures impayées dans la gestion d'une Entreprise :
● Statistiques sur les défaillances d'Entreprises- 80% sont dut à une mauvaise gestion des factures impayées
● Importance des montants vis-à-vis du CA correspondant à générer
● Traitement comptable et fiscal des factures impayées-

Pour mettre en place une méthode :
On liste les raisons d'une facture impayée en se mettant du point de vue du client et en reprenant les différentes étapes de la chaîne achat.

Si les stagiaires travaillent à l'export une introduction sera faite sur la double taxation et l'importance culturelle selon les régions du monde.

Une fois la méthode en place, création d'un tableau de bord Excel de suivi des retards de paiement pour garder la motivation.

1.Importance du sujet
▪ Présentation mutuelle des stagiaires pour connaitre leur parcours et l'activité de leur Entreprise : CtoB ?, BtoB ?, Part à l'Export ?
▪ Statistiques officielles des défauts de paiements dans les défaillances d'Entreprises
▪ Poids des Impayés par rapport au CA à générer
▪ Compte de résultat : quel est l'impact

2. Se placer du point de vue du client
▪ Les étapes de la chaîne achat de la commande au paiement dans un ERP
▪ La balance clients / fournisseurs
▪ Liste des raisons d'un non-paiement de facture

3.La relance
▪ Que relancer et pourquoi ce choix
▪ Comment relancer – quel attitude avoir
▪ Négocier les délais si on n'a pas le choix

4.Mise en place d'un tableau de bord Excel
▪ Catégoriser les factures en retard
▪ Déterminer les KPI
Objectifs pédagogiques
Former le personnel pour diminuer de façon pérenne le nombre, la durée et le montant des factures clients en retard de paiement.

A l'issue de la formation les stagiaires sauront relancer de façon efficace et décomplexée les clients sur les factures clients en retard de paiement. Ils pourront également réaliser un tableau de bord pour suivre et être alerté des dérives.
Public visé
Le personnel en charge de la facturation et de la relance des impayées.
Pré-requis
Aucun prérequis n'est nécessaire.
Modalités pédagogiques
Modalité de déroulement : Totalement en présentiel

Modalité de suivi d'exécution : Feuille d'émargement par demi-journée de formation

Intervenants : Experts mis à disposition. Expérience professionnelle du métier de 5 ans minimum. Formation à notre modèle pédagogique

Effectifs :
- Minimum 6 stagiaires
- Maximum 12 stagiaires

Durée : à préciser selon le parcours suivi
Moyens et supports pédagogiques
- Vidéoprojecteur
- Supports papier et vidéo
- Livret d'accueil stagiaire
- Exposés interactifs
- Mise en situation de cas concrets
- PowerPoint sur les points clés
- Exemple de tableau de bord avec KPI mensuels et pluri-annuels
Modalités d'évaluation et de suivi
- Echange effectué avec le stagiaire afin de connaître la méthode utilisé lors de retard de règlement de facture
- Mise en situation applicative
- Attestation de fin de formation remise aux stagiaires

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